Примерка платья. Иллюстративное фото с сайта batona.net
Казахстанские предприниматели жалуются на разоряющих их модниц, которые повадились возвращать купленные вещи в магазины, поносив их несколько дней. При этом отказать в приеме такой одежды бизнесмены не могут, сообщает «31 канал».
Администратор магазина женской одежды Гульжамал Сахова за два года работы повидала немало псевдо-клиенток. Отличить таких женщин от реальных покупателей непросто.
Среди них люди разного возраста, профессий и социального статуса, делится Гульжамал. Однако действуют по одному и тому же сценарию.
Приходят чаще всего перед выходными, долго примеряют и выбирают одну из самых дорогих вещей, а через несколько дней, посетив мероприятие, возвращают наряд.
«Говорят, то нам жмет, то маленькое. Чтобы доказать, что вещь ношенная, это надо пройти через суды, экспертизы, и мы, что поделаешь, обратно берем, потому что у нас закон такой», – жалуется Гульжамал.
27-летняя Айгуль Казыбекова уверяет, что это довольно распространенное явление. У женщин не принято надевать один наряд дважды, а поблистать хочется.
«Что скрывать, я тоже один раз купила платье, не буду говорить, в каком магазине, одела на одно мероприятие, и потом сдала без проблем его обратно», – признается Айгуль.
До апреля этого года вернуть вещь в магазин клиент мог в течение 14 дней со дня покупки при наличии всех этикеток, а главное – товарного чека. Но с тех пор, как вступил в силу новый закон о защите прав потребителей, есть два сценария возврата товара.
«Если вы купили, допустим, поддельную сумку Gucci и Chanel, и вас она не устроит по качеству, то вы ее имеете право вернуть обратно в течение 30 дней», – поясняет адвокат Серик Айтбаев.
При возврате подделок дорогих брендов клиенту даже не обязательно сохранять товарный вид. В течение 30 дней он может вернуть приобретенную вещь без бирок и упаковки при наличии чека. И в этом случае для предпринимателей единственный выход – не продавать копии. Только товары с сертификатом.