В преддверии «черной пятницы», когда многие магазины техники объявляют о немыслимых скидках и призывают клиентов спешить за покупками, газета «Аргументы и Факты» решила показать, какие уловки используют продавцы чайников и смартфонов, чтобы привлечь покупателя и заработать на нем как можно больше денег.
«По схемам развода покупателей магазины техники обходят даже супермаркеты с их обвесами, лживыми ценниками и просроченными продуктами», — отмечает издание.
Один из трюков, используемых магазинами техники, — фиктивные распродажи. «Объявляя распродажу, они выбирают непопулярные модели, от которых пора избавляться. Бывает, что незадолго до распродажи ритейлер увеличивает стоимость этих товаров, чтобы потом перечеркнуть старую цену и продать по «новой»: за ту сумму, которую микроволновка или чайник стоили раньше. Сколько раз продавцы попадались на этой схеме, но практику фиктивных распродаж продолжают и по сей день: окрыленные снижением цен покупатели по-прежнему бросаются приобретать залежавшуюся технику», — поясняет газета механизм обмана.
Другая уловка — беспроцентная рассрочка. Издание отмечает, что обещанная в рекламе преференция достается лишь единицам: «Если верить отзывам в Интернете, большинство покупателей получают отказ в этой услуге. В результате уже настроившиеся на покупку граждане оформляют кредит у представителей банков, которых можно встретить в любом крупном магазине техники. Разумеется, ни о каких беспроцентных условиях речь уже не идет. Банк не заинтересован в том, чтобы на его деньги Маша или Вася обзавелись комплектом бытовой техники, а потом еще два года расплачивались за него безо всяких переплат».
«Гарантийные сертификаты — деньги на ветер», — говорится в статье. «Наверняка в магазине техники вам хотя бы раз предлагали продлить гарантию на вашу покупку, купив специальный сертификат. Однако если вам не повезло, и вы купили вещь с дефектом, он обязательно себя проявит в течение года: срока, на который обычно распространяется гарантия производителя», — объясняет газета.
Еще одна уловка ритейлеров скрывается за бесплатной доставкой. «Покупка крупногабаритной техники подразумевает ее транспортировку до вашей квартиры/офиса/дачи службой доставки магазина. Чтобы привлечь покупателей, некоторые магазины проводят акции по бесплатной доставке. На деле же, чтобы получить эту услугу, нужно соблюсти несколько условий: например, пункт назначения (квартира/офис/дача) должен располагаться, скажем, не дальше пяти километров от магазина. Причем об этом условии вы можете узнать, когда ваша покупка уже будет доставлена, и грузчики начнут требовать оплату. Кроме того, мало кто станет бесплатно доставлять вашу покупку в «пиковое» время: в выходные дни или вечером в будни. Скорее всего, вам предложат привезти товар днем в понедельник, из-за чего придется отпрашиваться с работы или даже брать день за свой счет», — описывает подводные камни АиФ.ru.
Опасности развода покупателей подстерегают и в интернет-магазинах, которыми давно обзавелись крупные и не очень продавцы техники. Вот, например, с чем столкнулась корреспондент газеты: «Один магазин техники и товаров для дома сделал хорошую скидку на холодильник, но приобрести его по этой цене можно только при условии онлайн-оплаты на сайте. Проще говоря, утром деньги — вечером стулья, вернее, холодильник. Почитав отзывы о работе этого магазина, журналистка выяснила, что после того, как товар оплачен, холодильники, кондиционеры и утюги вдруг заканчиваются на складе, и когда они там появятся вновь, неизвестно. Естественно, что никакой техники с огромным дисконтом потребители не получают, а вот возврат переведенных средств отнимает у них немало времени и нервов».
Продавцы техники используют также следующую хитрость — подарок за покупку. При этом презент предлагают или за дорогостоящий, или за залежавшийся товар. Мультиварки, ноутбуки, пылесосы по бросовым ценам купят и так.
«Как правило, подарок за покупку носит символичный характер. Например, за смартфон стоимостью 500 долларов покупателю торжественно вручат чехол, красная цена которому в китайском интернет-магазине — один доллар. Это как в известной рекламе: «Купи квартиру и получи бейсболку в подарок», — говорится в статье.
Иногда, чтобы получить бесплатный чехол за покупку смартфона, надо еще постараться: «Очень часто вместо реальных подарков магазины техники привлекают клиентов виртуальными: купонами на скидки. Чтобы их получить, нужно совершить крупную покупку (или приобрести тот самый залежавшийся товар). Хитрость купонов заключается в том, что: а) для получения заветной скидки покупатель может докупить лишних товаров, то есть потратить больше денег; б) имея на руках купон, покупатель с большой долей вероятности вернется в магазин, чтобы снова потратить там деньги; в) очень часто действие купона распространяется на определенные группы товаров (и не факт, что именно они понадобятся нашему герою) и оплатить ими можно не более трети от стоимости техники».