Инцидент, по словам Татьяны Ильиной, произошел 24 августа.

Ее дочь Катя перенесла операцию на сердце, и теперь каждый год ей приходится ездить в Астану, чтобы наблюдаться у врачей.

Как рассказала Татьяна, в тот день она с дочерью села в городской автобус №18, чтобы доехать до железнодорожного вокзала и купить билет из Актобе в Астану.

«Дочка не захотела сидеть на коленках и села рядом со мной. Я не стала ей перечить, потому, как боюсь довести ее до слез. У нее тяжелое заболевание, и если она будет нервничать, то может возникнуть приступ эпилепсии», – рассказывает Татьяна Ильина.

Через несколько остановок в автобус зашли две женщины лет сорока. Одной из них место уступили сразу, а другая осталась стоять.

Кондуктор, по словам женщины, сразу начала возмущаться и потребовала, чтобы Татьяна взяла дочь на руки, тем самым освободив одно пассажирское место.

«Я попыталась объяснить, что девочка не хочет ехать на руках», – говорит мать девочки.

Но объяснения Татьяны не убедили кондуктора. По ее словам, та продолжила ругаться и требовать заплатить за пассажирское место. Платить мать отказалась.

«Тогда она психанула и со словами, что «пойдет на принцип», схватила Катю и буквально швырнула мне ее на руки. Дочка сразу заплакала, а когда мы приехали домой, у нее случился приступ», – продолжила Татьяна.

Женщина запомнила номер автобуса, узнала фамилию кондуктора, написала заявление, взяла документы об инвалидности ребенка и со всем этим отправилась в автопарк.

«Я хочу, чтобы кондуктора наказали как можно жестче. А также хочу донести до внимания руководства, чтобы перед тем, как брать на работу людей, они проводили собеседования и разъясняли своим будущим кадрам, как надо вести себя с людьми. Почему происходит такое хамство с их стороны? Даже если бы это был не ребенок-инвалид, никому бы не понравилось такое отношение», – возмутилась Ильина.

Ответить за кондуктора взялся юрист ТОО «Автопарк» Руслан Жилкаманов.

«Кондуктор уже написал объяснительную записку. Наша работница не знала о том, что ребенок чем-то болен. Она хотела следовать закону о перевозках пассажиров в общественном транспорте. По закону дети до семи лет имеют право в сопровождении взрослых ездить в общественном транспорте бесплатно, но при этом они не должны занимать пассажирские места», – пояснил он.

По словам юриста, в этом случае произошло простое недоразумение.

«Кондуктор признает свою вину и искренне раскаивается в содеянном. Она просит извинения у ребенка. Надо отметить, что до этого дня нареканий у нашей сотрудницы не было. Работает она уже не первый год и находится на хорошем счету», – добавил Жилкаманов.

Он также отметил, что актюбинцы забыли о правилах перевозок пассажиров с детьми.

«Мы обязательно поднимем этот вопрос и напомним нашим гражданам. На каждого взрослого разрешено не более одного ребенка, который может проехать бесплатно. А у нас привыкли, заходить в автобус с тремя, с пятерыми малышами и занимать все пассажирские места. Это неправильно. Закон есть закон, и его надо соблюдать», – резюмировал юрист.