KAZAKBOL.COM
Раньше пользователь, который купил РСТ-версии iPad или Mac до санкций, мог отремонтировать свой девайс в гарантийном случае. Ремонт осуществлялся даже после санкций февраля 2022 года. Спустя год после приостановки продаж в стране Apple выступила с новыми ограничениями для россиян.
Что изменилось
Apple прислала уведомление всем российским авторизованным сервисным центрам, в котором говорится о прекращении гарантийного обслуживания сертифицированных Mac и iPad.
Пока ограничение не действует на iPhone, Apple Watch или AirPods. РФ-версии этих устройств можно чинить по гарантии по сей день, но никто не знает, как долго это будет продолжаться. Ранее СМИ писали, что АСЦ уже начали отказывать в ремонте планшетов и макбуков, которые привезли по параллельному импорту (не РСТ). Теперь же в АСЦ не будут принимать и официальные версии устройств.
В re:Store заявили, что они не получали вышеупомянутое письмо от Apple и продолжают выполнять гарантийные обязательства, согласно законодательству. Другие АСЦ сообщают, что будут ремонтировать «яблочную» технику даже после новых ограничений.
Похожие статьи
Есть ли выход
Способ 1
По словам Apple, если у покупателя возникли проблемы с Mac или iPad, ему следует обратиться к продавцу и требовать возврат. Но с возвратом могут быть сложности: оценкой работоспособности занимаются как раз АСЦ. Так продолжаться не будет: если сервисные центры Apple будут заниматься только оценкой, а не ремонтом, то скоро они начнут пачками закрываться — это нерентабельное дело.
Эксперты рынка считают, что в будущем в России останется меньше АСЦ Apple из-за подобных ограничений. Их количество приблизится к нулю, когда корпорация из Купертино запретит обслуживать не только ноутбуки с планшетами, но и iPhone c Apple Watch.
Способ 2
Пользователь с поломанным Mac или iPad может обратиться в «серые» сервисные центры и починить девайс за свой счет. Тогда гарантия на устройство автоматически слетает, да и любой «серый» ремонт производится на страх и риск клиента. Из плюсов такого решения: ремонт произведут независимо от того, какой у вас девайс: РСТ или «параллельный».