Анна Данилина испытала настоящий шок. Вместо сытого завтрака — испорченный аппетит и настроение. Как в колбасу попало насекомое, женщина только догадывается. Деликатес она купила 8 марта. Именно такого «подарка» в этот день женщина никак не ожидала.

«Сразу был звонок в колл-центр магазина «Магнум», где девушка единственное, что сделала — это взяла претензию. Попытались соединить с руководством, руководства не было. Но при этом «Магнум» сообщил: «С вами свяжутся». Никто даже не предложил приехать и поменять колбасу, сдать её, какие-то извинения принести. Ничего этого абсолютно не было», — рассказывает женщина.

Колбасу нельзя отнести к дорогим, но и дешевой её не назовешь. Порядка полутора тысяч за килограмм, говорит пострадавшая. Известно, что произведена она была в Казахстане. А вот как перевозилась и хранилась, выяснить сложно. В торговой сети заявили, что покупатель не обращалась официально к ним, а всего лишь разместила информацию в соцсети. Но магазин готов оказать содействие в решении данного вопроса.

Этот случай является нарушением прав потребителя, и покупатель имеет право потребовать деньги обратно, считает президент Общественного объединения защиты прав потребителей Артык Сейткалиева. Защитница прав потребителей говорит, что жалоб на испорченный товар меньше не становится. Она советует потребителям обращаться в таких ситуациях в СЭС и в суд.

Эксперты также рекомендуют создать «черный список» недобросовестных предпринимателей и публиковать их для широкой общественности. Возможно, так получится научить если не уважать права покупателей, то хотя бы дорожить своей репутацией.