В пресс-службе авиаперевозчика уточнили детали инцидента, произошедшего 14 августа на борту рейса Астаны — Алматы, сообщив, что во время снижения самолета один из пассажиров отказался выполнить требование безопасности закрепить откидной столик.

«Невыполнение данного правила может привести к травмам, поэтому оно должно соблюдаться неукоснительно. Бортпроводники авиакомпании обращались к пассажиру индивидуально с просьбой на трех языках, но он требовал подойти к нему старшего бортпроводника, которая была занята подготовкой самолета к посадке в Алматы», — пояснили в пресс-службе компании.

Так Air Astana подчеркнула, что с уважением относится к казахскому языку. Бортпроводники проходят тест на знание государственного языка перед трудоустройством.