В Казахстане вводят новые правила ж/д перевозок пассажиров и багажа

Новые правила перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа в Республике Казахстан вступят в силу в сентябре 2016 года, сообщает Министерство по инвестициям и развитию РК.

Согласно новым правилам в пассажирских поездах вводится требование по обязательному предоставлению доступа пассажиров к информационным мультимедийным ресурсам, обеспечивающим информацию о расписании движения поезда, остановочных пунктах по маршруту следования поезда, сервисных услугах, основных условиях проезда в пассажирском поезде, доступе к развлекательным программам.

Как пояснили в ведомстве, в данных устройствах также будет доступна информация об обязанностях обслуживающего персонала и пассажиров с возможностью размещения на информационном ресурсе отзывов и предложений по вопросам сервиса и качества обслуживания.

«В соответствии с данными правилами в интернет-ресурсах продажи проездных документов (билетов) будет предоставляться актуальная информация о качественных характеристиках поезда, в том числе информация о годе выпуска вагонов, наличии системы кондиционирования воздуха в каждом вагоне, категории поезда, наличии пунктов общественного питания пассажиров в поезде, наличии багажных вагонов, состоянии интерьера каждого вагона (через фотоматериал), дополнительных услугах, предоставляемых пассажирам в поезде», — говорится в сообщении.

В связи с этим, каждый пассажир перед покупкой билета может оценить качественные характеристики поездов и заранее иметь информацию о поезде, в котором предстоит поездка.

В частности, данный функционал реализован на сайте epay.railways.kz во вкладке наличие мест под названием «описание».

Как отмечается, за шесть месяцев 2016 года рост пассажирооборота составил 4% и увеличился на 356 млн. пассажиро-километров, рост перевозок пассажиров составил 2% и увеличился на 216,6 тыс. пассажиров.

В тоже время электронным способом за 6 месяцев было продано  7,06 млн проездных документов (билетов), что составляет порядка 31% от всех среднегодовых продаж.